АДМИНИСТРАЦИЯ КОПЕЙСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от  07.05.2020 № 932-п

Об утверждении административного
регламента по предоставлению
муниципальной услуги «Признание
молодых семей нуждающимися в 
жилых помещениях в целях участия в 
муниципальной подпрограмме «Оказание
молодым семьям государственной
 поддержки для улучшения жилищных
 условий» 

В соответствии с Федеральными  законами от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»,          от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом муниципального образования «Копейский городской округ», постановлением администрации Копейского городского округа Челябинской области от 02.12.2011 № 263 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций)», государственной программой Российской Федерации от 30 декабря 2017 года № 1710 «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» администрация Копейского городского округа  
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.	Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в муниципальной подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий».
2.	Постановление администрации Копейского городского округа Челябинской области от 12.04.2016 № 816-п «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в городской подпрограмме «Оказание молодым семьям поддержки для улучшения жилищных условий, в том числе с помощью развития системы ипотечного кредитования» отменить.
3.	Управлению по имуществу и земельным отношениям администрации Копейского городского округа (Теличкина Е.В.), муниципальному бюджетному учреждению Копейского городского округа Челябинской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (Лысенко Т.В.)  при предоставлении муниципальной услуги обеспечить исполнение утвержденного регламента.
4.	Отделу пресс-службы администрации Копейского городского округа (Могильникова А.В.) опубликовать настоящее постановление в порядке, установленном для официального опубликования муниципальных правовых актов, и разместить на  сайте администрации Копейского городского округа  в сети Интернет.
5.	Отделу бухгалтерского учета и отчетности администрации Копейского городского округа (Шульгина И.Ю.) возместить расходы, связанные с опубликованием настоящего постановления за счёт средств,  предусмотренных на эти цели. 
6.	Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы Копейского городского округа Демина П.С.
7.	Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.

	
Глава городского округа                                                                               А.М. Фалейчик

                                                                           УТВЕРЖДЕН
                                                                           постановлением администрации   
                                                                           Копейского городского округа 
                                                                           от  07.05.2020  №932-п

     
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги 
  «Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях 
в целях участия в муниципальной подпрограмме «Оказание
молодым семьям государственной поддержки    
для улучшения жилищных условий» 
(далее – административный регламент)

I. Общие положения

1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в муниципальной подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги «Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в муниципальной подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий» (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Настоящий административный регламент разработан в соответствии и на основании нормативных правовых актов:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Жилищным кодексом Российской Федерации;
3)  Федеральным законом от 06 октября 2003 года  № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
4) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ                               «О персональных данных»;
5) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ                               «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
6) Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2017 № 1710 «Государственная программа Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными граждан Российской Федерации»;
7) Постановлением Правительства Челябинской области от 22.10.2013            № 349-П «О государственной программе «Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан Российской Федерации в Челябинской области»;
8) Постановлением администрации Копейского городского округа Челябинской области от 19.11.2019 № 2800-п «Об утверждении муниципальной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан России в  Копейском городском округе»;
9) Постановлением администрации Копейского городского округа от 11.02.2019 № 324-п «Об утверждении порядка реализации программы «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий» муниципальной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан России в Копейском городском округе»;
10) Постановлением Собрания депутатов Копейского городского округа от 24.09.2008 № 852 «О принятии решения «Об установлении нормы предоставления и учетной нормы площади жилого помещения на территории Копейского городского округа»;
11) Постановлением Правительства Российской Федерации от                       22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;
12) Постановлением государственного комитета «Единый тарифный орган Челябинской области «Об утверждении средней рыночной стоимости                 1 квадратного метра общей площади жилого помещения  по муниципальным образованиям Челябинской области»;
13) постановлением администрации Копейского городского округа Челябинской области «Об установлении норматива стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по муниципальному образованию «Копейский городской округ»;
14) Уставом муниципального образования «Копейский городской округ».
3. Административный регламент подлежит обнародованию в порядке, установленном для официального обнародования муниципальных правовых актов.
Информация об административном регламенте и предоставляемой муниципальной услуге размещается:
- в реестре муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования «Копейский городской округ»;
- на официальном стенде в администрации Копейского  городского округа (далее — администрация округа, округ) по адресу: г. Копейск,                      ул. Ленина, 52, Челябинская область, 456618;
- на информационном стенде в муниципальном бюджетном учреждении Копейского городского округа Челябинской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) по адресу: Челябинская область, г. Копейск, ул. Борьбы, 14, 456618;
- на официальном сайте администрации округа: www.akgo74.ru.
4. За предоставлением муниципальной услуги вправе обратиться молодые семьи, в том числе молодые семьи, имеющие одного ребенка и более, в которых возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье не превышает 35 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации, постоянно проживающие (имеющие регистрацию по месту жительства) на территории Копейского городского округа и нуждающиеся в жилых помещениях по основаниям, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации.
4.1. Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях признаются  молодые семьи:
1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;
3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности. 
Граждане, которые с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях совершили действия, в результате которых такие граждане могут быть признаны нуждающимися в жилых помещениях, принимаются на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях не ранее чем через пять лет со дня совершения указанных намеренных действий.
При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

5.  Наименование муниципальной услуги: «Признание молодых семей нуждающимися в жилых помещениях в целях участия в муниципальной подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий».
6. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
1)  управление по имуществу и земельным отношениям администрации округа (далее – УИиЗО) в лице отдела жилищной политики.
Отдел жилищной политики УИиЗО (далее – отдел жилищной политики) находится на первом этаже здания, расположенного по адресу: г. Копейск,              ул. Ленина, д. 52, кабинет 125.
График приема посетителей:
Понедельник - с 8.30 до  17.30;
Среда - с 8.30 до  17.30;
Обеденный перерыв    - с 12.00 до 12.45;
2) МФЦ - осуществляет первичную проверку представленных заявителем документов в соответствии с настоящим административным регламентом, а также контролирует процедуру и сроки предоставления муниципальной услуги, контролирует и обеспечивает выдачу заявителям документов по результатам предоставления муниципальной услуги.
МФЦ находится по адресу: Челябинская область, г. Копейск, ул. Борьбы, д. 14 (первый этаж, левое крыло). Дополнительные офисы находятся по адресам: Челябинская область, г. Копейск, ул. Ленина, д. 61 (первый этаж, левое крыло), г. Копейск, ул. Ленина, д. 52 (первый этаж, правое крыло),                   г. Копейск, ул. Российская, д. 25 (первый этаж, правое крыло).
График приема посетителей:
Понедельник - с 08:30 до 18:30;
Вторник - с 08:30 до 19:00;
Среда - с 08:30 до 20:00;
Четверг - с 08:30 до  19:00; 
Пятница - с 08:30 до 18:30;
Суббота - с 08:30  до 13:00; 
Воскресенье — выходной; 
Без перерыва на обед.
Муниципальная услуга предоставляется заявителю в одной из следующих форм по выбору:
1) путем его обращения в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с соответствующим заявлением в письменной форме и документами либо в МФЦ для предоставления муниципальной услуги по принципу «одного окна»;
2) в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал).
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.
В случае подачи запроса в форме электронного документа с использованием Единого портала необходимые документы предоставляются также в электронной форме с разрешением не ниже 600 dpi в формате «jpg». Объем файла не должен превышать 300 килобайт.    
7. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) правовой акт о признании  заявителя и членов его семьи нуждающимся в улучшении жилищных условий для участия в подпрограмме;
2) правовой акт об отказе в признании заявителя и членов его семьи нуждающимся в улучшении жилищных условий для участия в подпрограмме.
8. Срок предоставления муниципальной услуги:
1) срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней со дня приема заявления и необходимых документов;
 2) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, срок рассмотрения обращения гражданина может быть продлен руководителем органа местного самоуправления округа, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом, но не более чем на 30 рабочих дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
9. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Для предоставления муниципальной услуги граждане, указанные в пункте 4 настоящего административного регламента, по своему выбору подают в МФЦ, УИиЗО в письменной или электронной форме соответствующее заявление (приложение 1 к административному регламенту).
Предоставление муниципальной услуги осуществляет УИиЗО, а также МФЦ в соответствии с:
1) Уставом муниципального образования «Копейский городской округ»;
2) Положением об управлении по имуществу и земельным отношениям администрации Копейского городского округа Челябинской области, утвержденным решением Собрания депутатов Копейского городского округа Челябинской области от 29.01.2020 № 822-МО;
3) Уставом Муниципального бюджетного учреждения Копейского городского округа Челябинской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», утвержденным постановлением администрации Копейского городского округа Челябинской области от 21.01.2014 № 115-п.
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги ее исполнителю необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации рассмотреть вопрос по существу, для чего необходимы документы, указанные в пунктах 10.1 и 10.2 настоящего административного регламента.
10.1. Лицо, обратившееся за предоставлением муниципальной услуги (далее - заявитель), представляет самостоятельно:
1) заявление о признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении, подписанный всеми дееспособными членами молодой семьи (приложение 1 к административному регламенту);
2) заявление о неполучении ранее социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья за счет бюджетных средств, подписанное всеми дееспособными членами молодой семьи (приложение 2 к административному регламенту);
3) согласие молодой семьи на обработку персональных данных (приложение 3 к административному регламенту).
4) копии паспортов (при их отсутствии - иных документов), удостоверяющих личности заявителя и членов его семьи (всех страниц), а также подтверждающих гражданство Российской Федерации заявителя и членов его семьи;
5) копии свидетельств о рождении заявителя и совершеннолетних членов его семьи либо иных документов, подтверждающих фамилию, имя, отчество, данные при рождении, выданных уполномоченными органами;
6) копии документов, подтверждающих родственные отношения заявителя и членов его семьи (свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака (в случае расторжения брака в судебном порядке копию решения суда (выписку из решения суда)), свидетельство о рождении, свидетельство об установлении отцовства, свидетельство о смерти);
7) справки о регистрации заявителя и членов его семьи по месту пребывания или по месту жительства в пределах Российской Федерации, выданные территориальным органом федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление федерального государственного контроля (надзора) в сфере миграции, не ранее чем за десять календарных дней до дня подачи заявления в орган учета;
8) копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, в котором заявитель и члены его семьи зарегистрированы по месту жительства, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости (ордер, договор купли-продажи, договор дарения, договор мены на объект недвижимости, договор долевого участия в строительстве, договор уступки права требования, решение суда);
9) справку организации по государственному техническому учету и (или) технической инвентаризации, содержащую сведения о наличии (отсутствии) права собственности на объекты недвижимости у заявителя и членов его семьи на территории Копейского городского округа и Челябинской области (для граждан, родившихся до 17 сентября 1998 года), полученную, в том числе, на все принадлежащие ранее заявителю и членам его семьи имена (фамилии);
10) документы, подтверждающие признание в установленном законодательством Российской Федерации порядке жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции (при наличии), в отношении жилых помещений, находящихся за пределами муниципального образования «Копейский городской округ»;
11) копию документа, удостоверяющего право (полномочия) представителя заявителя и (или) членов его семьи, если с запросом обращается представитель.
В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем и (или) членом молодой семьи (супруги в ранее заключенных браках), при обращении за получением муниципальной услуги заявитель и (или) член молодой семьи дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных (приложение 3 к административному регламенту).
10.2. Заявитель, обратившийся за предоставлением муниципальной услуги, вправе представить по собственной инициативе:
1) выписки из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости в Российской Федерации на заявителя и членов его семьи, содержащие сведения за 5 лет, предшествующих обращению для предоставления муниципальной услуги, в том числе на все принадлежащие ранее заявителю и членам его семьи имена (фамилии);
2) копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, в котором заявитель и члены его семьи зарегистрированы по месту жительства, прошедших государственную регистрацию в Едином государственном реестре недвижимости (договор купли-продажи, договор безвозмездной передачи жилого помещения в собственность граждан, договор дарения, договор мены на объект недвижимости, договор долевого участия в строительстве, договор уступки права требования, решение суда), свидетельство о государственной регистрации права, а также документы, находящиеся в органах государственной власти, органах местного самоуправления (договор социального найма, иной договор найма);
3) документы, подтверждающие признание в установленном законодательством Российской Федерации порядке жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции (при наличии), в отношении жилых помещений, находящихся на территории Копейского городского округа.
Срок действия документов, указанных в подпункте 1 настоящего пункта, не должен превышать 10 (десять) рабочих дней со дня выдачи на момент подачи запроса о признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении в целях участия в программе.
10.3. Если заявитель и (или) члены молодой семьи за 5 лет, предшествующих обращению для предоставления настоящей муниципальной услуги, меняли место жительства, то необходимо дополнительно представить документы, указанные в подпунктах 7 - 8, 10 пункта 10.1 с прежнего места жительства.
10.4. Документы (сведения, содержащиеся в них) и информацию, которые орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя и членов его семьи (пункт 10.2), с их письменного согласия приобщаются к запросу посредством получения документов и информации по межведомственному (внутриведомственному) запросу.
В случае если на первый межведомственный запрос ответ от органа, предоставляющего соответствующие документы и информацию, не поступил, ответственный специалист УИиЗО разъясняет заявителю его право на самостоятельное представление документов и информации и направляет повторный межведомственный запрос.
Непредставление органом, в адрес которого был направлен межведомственный (внутриведомственный) запрос, необходимой информации и документов не является основанием для отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.
Если заявитель и (или) члены его семьи изменяли фамилию, имя, отчество, то при представлении документов сведения необходимо предоставлять в том числе и на все ранее принадлежащие имена.
11. Заявитель вправе:
1) не предоставлять документы и информацию или осуществлять действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) не представлять документы и информацию, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона                      от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
3) не осуществлять действия, в том числе согласования, необходимые для получения муниципальной услуги и связанные с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части          1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ                         «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
Документы, представленные в копиях, заверяются организациями, выдавшими соответствующий документ, либо удостоверяются нотариально. Специалисты, принимающие документы, вправе заверять копии документов самостоятельно путем сверки документа с оригиналом.
Если в представленных документах сведения, являющиеся существенными для принятия решения, противоречат друг другу, то заявитель вправе представить другие документы в обоснование своей позиции. 
12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) подача запроса и документов не уполномоченным лицом;
2) предоставление запроса и документов, которые не соответствуют требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента.
В случае выявления изложенных в настоящем пункте оснований запрос с приложенными документами возвращается заявителю без регистрации с устным разъяснением причин невозможности приема запроса и документов для предоставления муниципальной услуги, а также последствия устранения данных обстоятельств.
После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в приеме запроса и документов, заявитель имеет право подать документы повторно.
В случае если при наличии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных настоящим пунктом, заявитель настаивает на подаче запроса и документов, запрос и документы подлежат регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
В случае подачи запроса об оказании муниципальной услуги в форме электронного документа с использованием Единого портала запрос к рассмотрению не принимается при:
- непредставлении требуемых документов в электронной форме;
- представлении заявителем требуемых документов в электронной форме, не соответствующей требованиям, установленным пунктом 6 настоящего административного регламента;
- отсутствии или неполноте в запросе обязательных сведений, электронной подписи заявителя.
В указанных случаях заявителю в автоматическом режиме направляется электронное сообщение с указанием причины возврата запроса.
13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановки или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) подача запроса и документов лицом, не являющимся получателем муниципальной услуги;
2) наличие принятого решения в соответствии с пунктом 7 настоящего административного регламента в отношении заявителя, если не изменились обстоятельства, послужившие основанием для принятия соответствующего решения;
3) представление заявителем не всех документов, необходимых для принятия решения о бесплатном предоставлении земельного участка в собственность граждан для индивидуального жилищного строительства, предусмотренных пунктом 10 настоящего административного регламента;
4) не истечение срока, предусмотренного статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации (кроме случаев переезда на постоянное место жительства в связи с изменением семейного положения);
5) наличие в документах, представленных заявителем, сведений, не соответствующих действительности (противоречий);
6) ранее реализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального, областного или местного бюджетов, за исключением средств (части средств) материнского (семейного) капитала;
7) неявка заявителя в УИоЗО с оригиналами документов, установленных пунктом 10.1 настоящего административного регламента, по истечении 15 календарных дней с момента информирования заявителя о необходимости представить оригиналы документов, если запрос подавался через Единый портал;
8) наличие принятого решения в соответствии с пунктом 7 настоящего административного регламента в отношении заявителя, если не изменились обстоятельства, послужившие основанием для принятия соответствующего решения;
9) выявление причин, послуживших основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 12 настоящего административного регламента.
После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги заявитель вправе обратиться повторно за получением муниципальной услуги.
14. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных  нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Взимание платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
16. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их поступления.
Регистрация заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги производится в течение 15 минут с момента поступления запроса.
При направлении заявления через Портал регистрация электронного заявления осуществляется в автоматическом режиме.
17. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Вход в помещение, где предоставляется муниципальная услуга, и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок.
 Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга,  оборудуется расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ к месту получения муниципальной услуги инвалидам, использующим кресла-коляски в соответствии с требованиями Федерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».
В целях обеспечения доступности муниципальной услуги глухонемым, а также инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях, в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
В случае обращения инвалида с собакой-проводником, доступ собаке допускается при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти.
Помещение, где предоставляется муниципальная услуга, оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации: 
1) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
2) требования к документам, представляемым заявителем для получения муниципальной услуги;
3) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Информационная табличка должна размещаться в зале ожидания  МФЦ, администрации округа так, чтобы ее хорошо видели посетители. 
Место ожидания очереди отводится в зале МФЦ, администрации округа. В месте ожидания должно быть естественное или искусственное освещение. Место ожидания оборудуется кресельными секциями.
Место для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудовано столом, стульями, ручками, а также образцами их заполнения.
Каждое рабочее место специалистов, принимающих документы, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, позволяющим получать справочную информацию и информацию по правовым вопросам общего характера, а также печатающим и сканирующим устройствами.
Место для непосредственного взаимодействия специалистов с получателями муниципальной услуги организуется в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста. Рабочие места приема получателей муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.
В здании, где предоставляется муниципальная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в письменной, устной форме, либо посредством публичного информирования.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги в письменной форме может получить лицо, обратившееся за информированием, посредством личного представления в администрацию округа письменного обращения, его направления почтовым отправлением или по электронной почте, а также через Интернет-приемную администрации округа на сайте: www.akgo74.ru. 
Адрес электронной почты УииЗО: ui@akgo74.ru. 
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги в устной форме лицо, обратившееся за информированием, может получить при личном обращении в отдел жилищной политики или по телефону - 8(35139) 40 148.
Публичное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения информации на информационных стендах в МФЦ, администрации округа, в сети Интернет на официальном сайте администрации округа, на Портале, а также в средствах массовой информации, в том числе в газете «Копейский рабочий».
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно, в вежливой  (корректной) форме информируют обратившихся  получателей муниципальной услуги   по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный  звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности служащего, принявшего телефонный звонок. Ответ должен содержать исчерпывающую информацию. Время ответа не должно превышать 5-7 минут. Если специалист, принявший звонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить  получателю муниципальной услуги. 
18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в Едином портале;
5) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Единого портала;
6) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации округа.
 Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1)  соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронном виде обеспечивает возможность получения информации (или консультации) на официальном сайте администрации округа: www.akgo74.ru, а также с использованием средств телефонной связи или электронной почты УИиЗО: ui@akgo74.ru.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, 
а также особенности выполнения  административных процедур в многофункциональных центрах

20. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1)  прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) формирование и направление межведомственных запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации в случае, если определенные документы  не были представлены заявителем самостоятельно;
3) разработка и подписание проекта правового акта администрации округа о признании (отказе в признании) нуждающимися в улучшении жилищных условий для предоставления социальной выплаты;
4) выдача заявителю правового акта администрации округа о  признании (отказе в признании)  нуждающимися в улучшении жилищных условий для предоставления социальной выплаты.
         21. Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
 Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя либо его представителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме, в МФЦ, либо УИиЗО с комплектом документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента.
Прием и регистрацию документов, представленных или направленных заявителем, осуществляет специалист, ответственный за прием документов.
22. Специалист, ответственный за приём документов, предлагает бланки заявлений, проверяет правильность заполнения заявления, точность внесения необходимых данных, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
Максимальный срок выполнения действия – 5 минут.
При допущении заявителями любых дефектов в оформлении заявления специалист предлагает новый бланк такого заявления для его заполнения, исключающего любые дефекты.
23. Специалист проверяет полномочия заявителя.
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.
24. Специалист проверяет наличие всех необходимых документов, представляемых для признания нуждающимся в улучшении жилищных условий для участия в подпрограмме, предусмотренных пунктом 10 настоящего административного регламента, и соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
1) тексты документов написаны разборчиво;
2) документы в соответствующих случаях нотариально удостоверены, скреплены печатью, имеют надлежащие подписи сторон, должностных лиц;
3) фамилии, имена, отчества граждан написаны полностью;
4) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
5) документы не исполнены карандашом;
6) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.
25. Специалист сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом (при необходимости представления копий документов). Сличив копии документов с их подлинными экземплярами, проставляет надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута на каждую пару «документ-копия».
26. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в        пункте 24 настоящего административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Максимальный срок выполнения действий - 5 минуты.
 27. Специалист оформляет расписку о приёме документов (приложение 4 к административному регламенту). В расписке в том числе указываются: 
1) наименование муниципальной услуги;
2) фамилия, имя, отчество заявителя;
3) дата и время представления документов;
4) перечень документов с указанием их наименования;
5) дата выдачи решения о постановке (отказе в постановке) на учет;
6) фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, и его подпись.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минуты.
28. Специалист заверяет заявление своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов, проставляет дату приема заявления.
Максимальный срок  выполнения действия - 1 минута.
29. Общий максимальный срок приёма документов от граждан и их представителей не может превышать 30 минут. 
30. После внесения данных о заявителе в электронную базу учета специалист в порядке делопроизводства передает представленные заявителем документы (результат административной процедуры по приёму документов) специалисту УИиЗО, ответственному за межведомственное взаимодействие.
Максимальный срок выполнения действия – 1 день.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, представленных заявителем либо отказ в приеме документов с мотивированным объяснением причин такого отказа.
31. Для подачи заявления в электронном виде через Портал заявителю необходимо зарегистрироваться на Портале, следуя инструкциям в личном кабинете, вкладка «Регистрация». 
В том случае, если заявитель уже зарегистрирован на Портале, ему необходимо пройти авторизацию через личный кабинет (вкладка «Вход»). 
Идентификация заявителя обеспечивается электронным идентификационным приложением с использованием государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации). 
Электронное сообщение, отправленное через личный кабинет на Портале, идентифицирует заявителя, является подтверждением выражения им своей воли.
После выполнения всех необходимых действий для осуществления регистрации и авторизации на Портале заявитель осуществляет поиск муниципальной услуги, выбирает вариант «Получить услугу» и далее следует появляющимся инструкциям.
При подаче заявления в электронном виде (электронного заявления) днем получения заявления является день регистрации заявления на Портале.
Регистрация электронного заявления осуществляется в автоматическом режиме. Отслеживать состояние заявления заявитель может через личный кабинет на Портале. В личном кабинете заявителя на Портале будет отображаться вся информация по конкретному заявлению. 
Электронное заявление автоматически направляется специалисту отдела жилищной политики, ответственному за прием документов (далее – специалист, ответственный за прием документов) для осуществления регистрации поступившего заявления в электронном журнале регистрации и проверки подлинности действительности электронной подписи заявителя.
32. Основанием для начала проверки полноты предоставления документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, является поступление заявления и документов специалисту отдела жилищной политики, отвечающему за данное административное действие.
33. Ответственный специалист проводит анализ представленных материалов, проверяет качественный состав документов, представленных получателем муниципальной услуги, исходя из перечня документов, установленных пунктом 10 настоящего регламента.   
Максимальный срок выполнения действия – 1 день. 
34. Специалист, ответственный за межведомственное взаимодействие, не позднее дня, следующего за днем поступления к нему комплекта документов:
1) оформляет межведомственные запросы в соответствии с утвержденным форматом направления соответствующего запроса;
2) регистрирует межведомственные запросы в соответствующем реестре;
3) направляет межведомственные запросы в соответствующий орган;
4) обновляет соответствующую информацию в электронном журнале регистрации.
Межведомственный запрос оформляется в соответствии с порядком межведомственного информационного взаимодействия, предусмотренным действующим законодательством.
35. Межведомственный запрос содержит:
1) наименование органа местного самоуправления;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг; 
4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, изложенные заявителем в поданном заявлении; 
6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос;
8) фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.
36. Направление межведомственного запроса осуществляется одним из следующих способов:
- почтовым отправлением;
- курьером, под расписку;
- через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
Использование СМЭВ для подготовки и направления межведомственного запроса, а также получения запрашиваемого документа (информации) осуществляется в установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Челябинской области порядке.
Межведомственный запрос, направляемый с использованием СМЭВ, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью руководителем администрации, ответственного за межведомственное взаимодействие.
37. В случае нарушения органами (организациями), в адрес которых направлялся межведомственный запрос, установленного срока направления ответа на такой межведомственный запрос, специалист, ответственный за межведомственное взаимодействие:
1) направляет повторный межведомственный запрос;
2) уведомляет заявителя о сложившейся ситуации по телефону, электронной почте или через Портал в частности о том, что заявителю не отказывается в предоставлении муниципальной услуги, и о праве заявителя самостоятельно представить необходимый документ;
3) осуществляет соответствующую отметку в электронном журнале регистрации.
38. В день получения всех требуемых ответов на межведомственные запросы специалист, ответственный за межведомственное взаимодействие:
1) регистрирует получение ответов на межведомственные запросы в электронном журнале регистрации;
2) направляет зарегистрированные ответы вместе с комплектом документов в отдел жилищной политики.
39. Срок исполнения административной процедуры составляет не более              6 рабочих дней со дня регистрации комплекта документов, принятых от заявителя.
Результатом административной процедуры является получение по межведомственным запросам недостающих документов и направление полного комплекта документов специалисту, ведущему учет граждан, для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги либо направление повторного межведомственного запроса.
40. После формирования полного комплекта документов специалист по ведению учета направляет учетное дело на рассмотрение жилищной комиссии администрации. По результатам рассмотрения учетного дела на жилищной комиссии администрации принимается одно из следующих решений: 
- признать молодую семью нуждающейся в улучшении жилищных условий для  предоставления социальных выплат;
- отказать в  признании нуждающейся в улучшении жилищных условий для  предоставления социальных выплат.
Протокол заседания жилищной комиссии администрации подписывается председателем жилищной комиссии и утверждается Главой округа.
41. Специалист по ведению учета осуществляет подготовку  проекта правового акта о признании нуждающейся или об отказе в признании нуждающейся.
Проект правового акта подлежит согласованию должностными лицами Администрации города в установленном порядке.
После подписания  проекта правового акта о признании нуждающейся или  об отказе в признании нуждающейся  , специалист по ведению учета:
1) направляет два экземпляра правового акта о  признании молодой семьи нуждающейся или правового акта об отказе в признании нуждающейся  специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги;
2) в случае  признания получателя муниципальной услуги нуждающимся, включает его в список молодых семей нуждающихся в улучшении жилищных условий для предоставления социальных выплат, и заводит на него учетное дело, в котором содержатся все документы относительно указанного лица.
42. Орган учета принимает решение о принятии гражданина на учет либо об отказе в принятии его на учет в течение 30 рабочих дней со дня подачи гражданином заявления о принятии на учет.
Решение органа местного самоуправления об отказе в принятии гражданина на учет должно содержать основания такого отказа.
В случае представления гражданином заявления о принятии на учет через многофункциональный центр срок принятия решения по такому заявлению исчисляется со дня подачи заявления в многофункциональный центр.
Результатом административной процедуры является правовой акт о  признании нуждающейся или правовой акт об отказе в  признании нуждающейся и направление принятого решения специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
43. Основанием для начала административной процедуры является вручение или направление заявителю либо направление в МФЦ правового акта о признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении либо правового акта об отказе в признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении.
44. Уведомление заявителя о принятом решении и выдача заявителю соответствующего решения.
Специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, не позднее чем через три рабочих дня, следующим за днем принятия соответствующего правового акта, информирует заявителя о принятом решении аналогично способу, которым было подано заявление.
Уведомление заявителя о принятом решении может осуществляться по телефону либо через Портал.
Документ, являющийся результатом предоставления услуги, может быть получен заявителем лично либо выдан уполномоченному им лицу.
В том случае, если заявитель получает документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, лично, уведомление заявителя о принятом решении осуществляется по телефону. Специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, также информирует заявителя о дне, когда заявитель может получить документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги. Сведения об уведомлении заявителя и приглашении его за получением документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, вносятся в электронный журнал регистрации.
В том случае, если заявитель обращался за предоставлением муниципальной услуги через Портал, специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, направляет в личный кабинет заявителя на Портале электронную версию принятого решения. 
При личном обращении за получением документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, заявителю с целью идентификации его личности необходимо представить документ, удостоверяющий личность, а при обращении представителя – также документ, подтверждающий полномочия представителя.
При личном обращении специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги:
- посредством проверки документа, удостоверяющего личность, устанавливает личность заявителя;
- посредством проверки документа, подтверждающего полномочия представителя, устанавливает полномочия представителя;
- с использованием программных средств формирует расписку о получении документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
- выдает документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, при этом заявитель в книге учета выдаваемых документов ставит дату получения указанного документа и подпись.
После выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, регистрационная запись, открытая на данного заявителя в электронном журнале регистрации, закрывается.
Срок исполнения административной процедуры составляет не более          3 рабочих дней со дня принятия администрацией соответствующего решения.
Результатом исполнения административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решении и выдача заявителю решения о постановке на учет или решения об отказе в постановке на учет.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

45. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет первый заместитель Главы городского округа.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, соблюдения специалистами УИиЗО административных процедур и сроков, предусмотренных настоящим административным регламентом, положений иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Челябинской области и муниципальных правовых актов органов местного самоуправления округа, а также положений настоящего административного регламента.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия и/или бездействие специалистов УИиЗО, принятие решений и подготовку ответов на указанные обращения.
46. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заинтересованных лиц. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается первым заместителем Главы городского округа.
По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
47. Специалисты УИиЗО несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июня 2010 года №210- ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  а также их должностных лиц, муниципальных служащих округа, работников

48. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, а также двух и более муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в соответствии с  муниципальными правовыми актами на многофункциональные центры может быть возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ администрации округа, должностного лица администрации округа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме.
49. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа,  предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. 
50. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,  предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации округа, Единого портала, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. .
51. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего многофункционального центра, работника многофункционального центра;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
52. Жалоба, поступившая в администрацию округа, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации округа, должностного лица администрации округа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
53. По результатам рассмотрения жалобы администрация округа принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией Копейского городского округа опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
54. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 58 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
55. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Первый заместитель 
Главы городского округа                                                                          П.С. Демин

                                                            

                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                       
   ПРИЛОЖЕНИЕ 1  
                                                                                   к административному регламенту                           

Главе Копейского городского округа Челябинской области

ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу признать нуждающимся (ейся) в улучшении жилищных условий для участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения   жилищных условий» молодую семью в составе: 
Супруг  ________________________________________________________________________              
Паспорт: серия _________№   ____________________________________________, выданный ____________________________________________________________
______________________________________________________ «____»_________________г.,
Проживает по адресу:  ___________________________________________________________;
Супруга________________________________________________________________________,
						(Ф.И.О., дата рождения)
Паспорт: серия _ _____№________________________, выданный ________________________
______________ _______________________________________ «___ »__________________г.,
Проживает по адресу: ____________________________________________________________;
Дети: 1)_________________________________________________________________________
						(Ф.И.О., дата рождения)
Свидетельство о рождении (паспорт для ребёнка, достигшего 14 лет)
______________________________________________________________________________
(ненужное вычеркнуть)
 Серия ______________№__________________, выданное(ый)__________________________ 
_______________________________________________________  «____ »________________г.
проживает по адресу _____________________________________________________________;
2)  ____________________________________________________________________________,
						(Ф.И.О., дата рождения)
Свидетельство о рождении (паспорт для ребёнка достигшего 14 лет)
_______________________________________________________________________________
(ненужное вычеркнуть)
Серия ______________№___________________выданное(ый)__________________________ ____________________________________________________________ «___ »____________г.,
Проживает по адресу: ____________________________________________________________.
С условиями участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной   поддержки для улучшения жилищных условий» государственной программы Челябинской  области «Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан Российской Федерации»  в Челябинской области ознакомлен(ны) и обязуюсь(обязуемся) их выполнять:
1)____ _________________________________________       ______________   ____________;
	(Ф.И.О. совершеннолетнего члена семьи)			(подпись)		(дата)
2)_____________________________________________        ______________   ____________;
	(Ф.И.О. совершеннолетнего члена семьи)			(подпись)		(дата)
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) _____________________________________________________________________________ 

2)______________________________________________________________________________ 
				(наименование и номер документа, кем и когда выдан) 
Заявление и прилагаемые к нему согласно перечню документы приняты
______________________________________  ________________   ______________________;
	(должность лица, принявшего заявление)		    (подпись, дата)                 (расшифровка подписи)
                                                                                                  «___»__________________201___г.

                                                                                                           ПРИЛОЖЕНИЕ 2 
                                  к административному регламенту                                                                    

                                                                                           Главе Копейского городского округа 
                                                                                    Челябинской области                                                                 
                                                                                            __________________________________
                                                                                            от гражданина_____________________
                                                                                            __________________________________
                                                                                            зарегистрированного: _______________
                                                                                            __________________________________
                                                                                          телефон:___________________________                                                                                                             
                                                                                                                                                              
ЗАЯВЛЕНИЕ
Настоящим заявлением подтверждаю, что я и члены моей семьи социальной выплаты на приобретение или строительство жилья не получали

Состав семьи:
№№
пп	Ф.и.о. члена семьи и заявителя и степень родства	год рождения	Паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении	
			
Серия,
номер
	
Кем и когда выдан

					

					

С условиями участия в подпрограмме  «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий» государственной программы Челябинской области «Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан Российской Федерации» в Челябинской области ознакомлен (на) и обязуюсь их выполнять.

1._______________________________   ______________  ________________
(ф.и.о. полностью)                                                      (подпись)                          (дата)

2.___________________________________________     ____________________     ______________________
(ф.и.о. полностью)                                                      (подпись)                          (дата)

Заявление подписывается заявителем за себя лично и за своих несовершеннолетних детей.

                                                                                                                                                                                           
                                                                                                     ПРИЛОЖЕНИЕ 3                                                                                                                           
                                                                                к административному регламенту                           
                                 
                                                                                  Главе Копейского городского округа 
                                                                                    Челябинской области                                                                 
                                                                                            __________________________________
                                                                                            от гражданина_____________________
                                                                                            __________________________________
                                                                                            зарегистрированного: _______________
                                                                                            __________________________________
                                                                                            телефон:__________________________                                                                                                             

СОГЛАСИЕ
об обработке персональных данных

Я, _________________________________________________________________,
(фамилия, имя и отчество)
даю согласие __________________________________________________________________________
(наименование и адрес органа местного  самоуправления)
__________________________________________________________________________

В соответствии со статьей 9 Федерального Закона «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в целях участия в подпрограмме «Оказание молодым семьям государственной поддержки для улучшения жилищных условий» государственной программы Челябинской области «Обеспечение доступным и комфортным жильем граждан Российской Федерации» в Челябинской области, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 федерального закона «О персональных данных», со сведениями, представленными мною в 
__________________________________________________________________________ 
(наименование органа местного самоуправления)

для участия в указанной подпрограмме.
	Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения  соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

__________________________________       __________________    ________________
                      (фамилия, имя и отчество)                                                                   (подпись)                                                   (дата)

_______________________________________________________           _____________________________        __________________________
                      )фамилия, имя и отчество)                                                                   (подпись)                                                     (дата)

Примечание:  Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц  подписывают их законные представители. 

                                                                                                        
    
   	ПРИЛОЖЕНИЕ 4
                                                                                  к административному регламенту

№
				
Расписка
в получении документов на предоставление муниципальной услуги

(наименование муниципальной услуги)		
  
Заявитель 

 (Ф.И.О., наименование юр. лица, представившего документы)	

Адрес 	

 представлены следующие документы:        		
 №
п/п	Наименование и реквизиты документа	количество экземпляров	количество листов	отметка о выдаче докум. заявителю		
		подл.	копий	подл.	копий	подл.	копий		
1.										
2										
3										
о чем 
	
  дата		г.   в книгу учета входящих документов 			
внесена запись 	№		
			
(должность специалиста, принявшего документы)                                                        (подпись, ФИО.)
	
дата выдачи расписки)                                                                           	
                                                                                         (дата готовности)
                                                                                                                                                                                                               
Тел:_______________________

Документы выданы.
___________________________              __________________________________
(должность специалиста, выдавшего документы)                                                           (подпись, ФИО.)                                                                      ____________________________________________________________________
                                                                ( подпись, ФИО лица, получившего документы.)
                                                                        ________________________