В своей деятельности отдел «МЦУ» руководствуется:

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Федеральными законами: от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 02 марта 2007 года № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»;

3) Законами Челябинской области: от 27 августа 2009 года № 456-ЗО «О рассмотрении обращений граждан», от 30 мая 2007 года № 144-ЗО «О регулировании муниципальной службы Челябинской области», от 28 июня 2007 года № 153-ЗО «О реестре должностей муниципальной службы Челябинской области»;

4) другими федеральными и областными законами, постановлениями Губернатора Челябинской области, Главы округа, администрации городского округа, Собрания депутатов, регламентирующими порядок прохождения муниципальной службы и работы в органах местного самоуправления Копейского городского округа, организацию деятельности по работе с обращениями граждан;

5) распоряжением Правительства Челябинской области от 03 декабря 2021 года № 928-рп «О проведении в Челябинской области апробации технических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

6) Уставом муниципального образования «Копейский городской округ»;

7) Решением Собрания депутатов Копейского городского округа «Об утверждении структуры администрации и управления Копейским городским округом» от 25 февраля 2022 года № 435-МО;

8) распоряжением Главы Копейского городского округа от 17 ноября 2021  года № 805-р «О назначении куратора Муниципального центра управления»;

9) Кодексом этики и служебного поведения муниципальных служащих;

10) положением об администрации городского округа и настоящим положением.