МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» отвечает на вопросы граждан о новых квитанциях

1. Надо ли указывать показания в «старой» квитанции, то есть в квитанции от МУП "ПОВВ" по которой мы платим за оказанные в первую декаду января услуги?

2. Когда придет вторая квитанция?

Квитанции от МУП "КСВВ" уже разносят. Внимание, не забудьте при оплате написать показания счетчиков.

3. Многие привыкли передавать показания счетчиков на сайте МУП "ПОВВ" в личном кабинете. Будет ли у МУП "КСВВ" сайт с личными кабинетами? Как передавать показания в феврале?

Сайта пока нет, есть возможность передать информацию о состоянии лицевого счета, передачу показаний приборов учета, печать квитанций и на оплату банковскими картами можно выполнить в личном кабинете абонента МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения». Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете по адресу в сети Интернет https://cabinet.rc-online.ru.

Регистрационные данные от отправителя donotreplyrc-online@rc-online.ru придут на указанный вами e-mail.

Таким образом, показания по воде за февраль можно передать следующими способами:

- через личный кабинет;

- через систему "Город" ( в том числе в отделениях Почты России);

- при оплате через "Челиндбанк";

- на электронную почту KSVV_FL@MAIL.RU, указав адрес, ФИО, номер лицевого счета и показания счетчиков.

Внимание! Система "Город" и "Челиндбанк" принимают оплату и показания по квитанциям МУП "КСВВ" без комиссии. Остальные банки примут оплату с комиссией, а показания не примут.

4. Что делать тем, у кого есть переплата у прежнего поставщика, в МУП "ПОВВ"?

Жители должны прийти в абонентский отдел предприятия написать заявление на возврат денежных средств. При себе иметь копии: паспорта, банковские реквизиты и чеки об оплате.

5. Если жители не согласны с начислениями, куда они могут обратиться?

Заявление на перерасчет можно написать на электронную почту: KSVV_FL@MAIL.RU, а также письмом через Почту России. При этом необходимо обязательно указать адрес, контактный телефон и последние показания счетчиков. 

Также можно обратиться лично в абонентский отдел по адресу г. Копейск, Тюленина,1

Внимание: график работы, контактные телефоны и другая полезная информация размещена в квитанции МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения».

Часы работы:  

Понедельник, вторник, среда, четверг: с 8.00 до 17.00.

Первая и третья среда месяца: с 8.00 до 19.00

Пятница - с 8.00 до 15.30

Вторая суббота месяца: с 8.00 до 12.00

Обед: с 12.00 до 12.45

Телефоны: 

8 (35139) 3-01-72; 

8 (35139) 7-49-98; 

8 (35139) 7-54-40; 

8 (35139) 2-77-17.