МУП «Копейские Сети Водоснабжения и Водоотведения» отвечает на вопросы граждан

20 января 2021 года прошла пресс-конференция, связанная с созданием нового предприятия МУП «Копейские Сети Водоснабжения и Водоотведения» (МУП «КСВВ»). На наиболее часто задаваемые вопросы об оплате и выставлении новых квитанций ответила начальник абонентского отдела Ирина Владимировна Косова.

Как будут выставляться квитанции за услуги в феврале (за январь 2021)?

- в феврале жители получат две квитанции: одну от МУП «ПОВВ» и одну от МУП «КСВВ». Расчет стоимости услуг будет производиться в пропорциональном размере и зависеть от количества потребленных услуг, либо от нормативного тарифа. В квитанцию от МУП «ПОВВ» войдут услуги, оказанные за период с 01 января по 11 января 2021 года, в квитанцию МУП «КСВВ» – с 12 января 2021 года до конца месяца. Обращаю Ваше внимание, что оплату необходимо производить по обеим квитанциям.

Как и куда собственникам передавать показания?

- до 25 января 2021 года абонентам необходимо передать показания счетчиков при оплате через систему город, мобильное приложение или личный кабинет. После поступления показаний будет произведен пропорциональный расчет на оба предприятия.

Появятся ли реквизиты нового предприятия при оплате через мобильный банк автоматически?

- в мобильных приложениях банков останутся неизменными реквизиты для оплаты квитанций МУП «ПОВВ». Что касается реквизитов нового предприятия МУП» КСВВ», то плательщику будет необходимо вручную ввести реквизиты, либо произвести оплату посредством QR-кода.

Необходимо ли приезжать в офис МУП «КСВВ» для перезаключения договора оказания услуг?

- абонент получит две квитанции. Квитанция от МУП «КСВВ» придет безымянная, то есть без фамилии, имени и отчества с указанием только номера помещения. В соответствии с законом о защите персональных данных МУП «ПОВВ» не вправе передавать личные данные абонентов. Для актуализации данных в квитанции собственники МОГУТ обратиться в абонентский отдел МУП «КСВВ» на ул. Тюленина, д.1, но это не обязательное действие – сообщает Ирина Владимировна. Дополнительно сообщаем, что внести изменения по абоненту можно отправив документы на электронную почту, которая будет указана в квитанции.

Куда обратиться по вопросам связанным с МУП «КСВВ»?

- по всем возникшим вопросам можно обратиться по номерам указанным в квитанциях, либо в колл-центр по номеру 8 (35139) 2-77-17.