Руководитель МФЦ Челябинской области проинспектировал новый офис в Копейске

Сегодня, 16 декабря, в Копейск с рабочим визитом прибыл Дмитрий Язовских, руководитель областного государственного учреждения «Мои документы». Он проинспектировал работу нового офиса на ул. Борьбы, 34.

«Старые помещения МФЦ не отвечали всем требованиям комфорта и безопасности, поэтому было принято решение объединить офисы, – сообщил Дмитрий Валерьевич. – При поддержке губернатора Алексея Текслера и правительства Челябинской области удалось открыть просторный офис в современном здании, оснащенном всем необходимым. Оказание госуслуг на территории Копейского городского округа вышло на новый качественный уровень. Все специалисты готовы к работе, каждый выполняет определенный спектр задач в зависимости от запросов клиентов. В данный момент мы полностью укомплектованы как оборудованием, так и сотрудниками».

Главный специалист службы методологического сопровождения и обучения ОГАУ «МФЦ Челябинской области» Светлана Бурьян рассказала о непрерывном обучении сотрудников:

«Нам важно, чтобы оказание государственных и муниципальных услуг было качественным, поэтому нашей службой разработан и реализуется комплекс мероприятий, направленных на повышение уровня знаний специалистов Еженедельно на местах проводится обучение услугам Росреестра, которые являются наиболее сложными и требуют особого внимания при приеме документов».

Дмитрий Язовских отметил, что для удобства копейчан не только создано достаточное количество окон, но еще и открыт дополнительный сектор, который называется «Пользовательское сопровождение» – здесь посетители с помощью консультантов взаимодействуют с порталом Госуслуг.

На выбор места для офиса повлияло территориальное устройство городского округа: было решено расположить МФЦ как можно ближе к автовокзалу, чтобы жителям поселков не приходилось добираться с пересадками.